Свяжитесь с нами

м Воробьевы горы

119270, Россия, Москва, Лужнецкая наб.      д10Ас3 офис 305

Тел. +7 (495) 205-37-76

info@formula-iq.com

  • White Twitter Icon
  • White Facebook Icon
  • White Google+ Icon
  • White Instagram Icon

Мы принимаем

Mastercard-logo.svg.png
AlfaBank.png
logo_mir.png

Бесплатно по России: 8 (800) 222-89-47

КАК СДЕЛАТЬ ПОКУПКУ

   Выберете товар, добавьте его в корзину, затем перейдите в корзину и выберите требуемое количество (можете указать пожелания к заказу). После чего, нажмите кнопку "оформить заказ". Далее укажите свои данные (имя, контактный телефон, E-mail и обязательно адрес доставки: город, регион, почтовый индекс). Либо позвоните по любому из указанных на сайте телефону и мы с удовольствием оформим Ваш заказ. 

   Стоимость товара при безналичной форме оплаты для юридических лиц может отличаться от цены указанной на сайте. Обязательно уточняйте стоимость товара перед запросом счета на оплату.

ДОСТАВКА 

Сколько стоит доставка?

  Доставка курьером по Москве для товаров      дороже 17000 руб бесплатная.

  Доставка курьером по Москве при сумме заказа меньше 17000 руб 300руб.

  Доставка по Московской области через ТК 900руб. 

  Доставка в другие регионы России мелко-габаритного и среднегабаритного товара 900руб.

  Ускоренная доставка до офиса транспортной компании в ближайшем к вам крупном городе 900руб

  Доставка крупногабаритного груза рассчитывается индивидуально и зависит от габаритов, веса, стоимости страховки и региона доставки.

В какие регионы доставляются товары? 

  Доставка производится в любой регион России, стран СНГ и по всему миру.

Мы сотрудничаем с такими компаниями, как СДЭК, EMS, Деловые линии, СПСР Экспресс, Pony Express, DHL, Курьер Сервис Экспресс, Express.ru. 

  Самовывоз возможен из нашего офиса по адресу:     г Москва, Лужнецкая набережная д10А с3, оф 305

  Для того, чтобы приобрести товар самовывозом обязательно предварительно согласовать с менеджером наличие товара и время вашего посещения офиса.

Как долго ждать заказ? 

  Москва и Московская область: доставка осуществляется курьером в день заказа, либо на следующий день; график работы курьера c 10-00 до 21-00.

  Как правило доставка по России через ТК СДЭК или Boxberry занимает не более 3-4 дней. 

  Самовывоз можно осуществить в день заказа, либо на следующий день, согласовав с менеджером время и дату вашего приезда.

ОПЛАТА И ГАРАНТИЯ

Какие способы оплаты вы принимаете? 

- наличными курьеру

- наличными при самовывозе товара

- наложенным платежом при отправке EMS и почтой России

 

- банковскими картами 

*Оплата банковскими картами осуществляется через эквайринг АО «АЛЬФА-БАНК».

- Оплата по безналичному расчету для юридических лиц (по согласованию). Мы работаем по упрощенной системе налогообложения без НДС.

- электронными деньгами:

  • YandexMoney 

  • QIWI-кошелёк 

  • PayPal 

 

   Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

   На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР).

   Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа: 

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

  • данные банковской карты введены неверно;

  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила гарантийного обслуживания.

На весь проданный товар распространяется гарантия сроком на 1 год.

_Visa.png
Mastercard-logo.svg.png
logo_mir1.png
_verified-by-visa.png
_mastercard-securecode.png
MIRaccept.png
ВОЗВРАТ ТОВАРА

Политика возврата  

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются:

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

  Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом»;

  Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

  Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

  Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

  Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при следующих условиях:

  Заявка о неисправностях в точку реализации подана не позднее 14-дневного срока после дня покупки.

Изделием не пользовались, его упаковка не нарушена, ярлыки, пломбы на месте. Сохранился товарный чек, который подтверждает оплату покупки.

Товар не относится к списку товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

  Изделие не относится к технически сложным.

  Перечень технически сложных товаров бытового назначения, не подлежащих обмену или возврату, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

  Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товаров покупателю.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

  В случае, если доставленный Вам заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Вами расходов на устранение недостатков товара.

 

  В случае обнаружения брака стоимость обратной доставки из других городов России оплачивает Продавец (1 компенсация за 1 заказ).

Адрес офиса для возврата, обмена или гарантийного обслуживания: г. Москва, Лужнецкая наб д10А с3 оф.305

EMS-Post.jpg
boxberry.png

Есть другой вопрос?

Свяжитесь с нами >

FAQ

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ.

Мы собрали ответы на самые выжные вопросы наших клиентов: